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打造城市二次供水統建統管的“通遼樣板”
發布時間:2019-06-29 10:38:50 | 瀏覽數:1001

      通遼市自來水公司始建于1958年,是集自來水生產和銷售、自來水水質和水表檢驗檢測、公共供水設施的維護維修、供水管線施工和供水二次加壓設備安裝等于一體的專業化企業。公司水源取自地下160米以下承壓水,水質清澈甘甜,經輸水管道,送到至各水廠。

公司現有供水廠五座,供水點一處。按照公司供水區域和范圍劃分為“一河兩區一點”,即以西遼河為界,老城區為一個供水系統,三座水廠環網供水;新城區、開發區、河西鎮為一個供水系統,兩座水廠環網供水;雙廟鎮一個供水點為蒙牛等開發區周邊企業供水。公司每日供水總設計能力高達13萬噸。



4月23日,給水排水雜志、中國給水排水雜志、城鄉建設報、中國市場監管報、中國消費者報,中國質量報、內蒙古日報、內蒙古廣播電視臺、通遼日報、通遼廣播電視臺、通遼廣播電臺、科爾沁都市報等多家主流媒來到通遼市,一同參與通遼市二次供水統建統管及舊改調研交流會。



2014年,城區供水經常出現發黃、發黑等情況,多則每天數十起居民投訴;2018年,城區供水水質全部達標,實現零投訴。


4年來的巨大變化,得益于在通遼市委、市政府領導下,通遼市水務局以及通遼市自來水有限責任公司(以下簡稱自來水公司)開展水質提升工程,加強二次供水統建統管工作展現的巨大成效。

水質提升:迫在眉睫的民生工程

近年來,通遼市城區人口和日供水量急劇增加。受供水工藝、管網和設備等影響,老城區持續出現水質發黃、發黑、水質不達標等供水問題。


從通遼市委、市政府到通遼市水務局,再到自來水公司,一場水質提升工程隨即開展。


2015年以來,自來水公司在解決水量、水質、安全保障、服務上做了大量工作。增加5處水源井、實施通遼市第五水廠改擴建工程;通過“水質提升工程”“創建國家衛生城市系列改造工程”,積極爭取項目改造資金3.28億元,先后完成106項水質檢測實驗室建設,第二、三、五水廠改、擴建工程,部分小區供水二次加壓改造、智能化管理工程,供水水源地遠程監控工程等項目,解決了水荒和水質難題。


通遼市水務局局長張玉清說,今年,將重點推進通新凈水廠(改)擴建工程和水源地置換工程、建設新老城區供水互聯互通管線等重點項目。


標準化改造:二次供水不再“老大難”

該市國稅小區老舊的二次加壓泵房,窄小的泵房凌亂不堪、滿地污漬、設備銹跡斑斑。得知小區泵房即將改造的消息,一位阿姨高興地說:“改了好啊,我們可是天天盼著呢。


而在不遠處的地稅小區二次加壓泵房,自來水公司采用了由上海威派格智慧水務股份有限公司(以下簡稱威派格)提供的方案和設備進行了標準化改造。改造后的標準化泵房具備國家反恐級別的智慧安防系統和干凈衛生的供水環境。


很多關于水質問題的投訴,主要來自小區二次加壓泵房到居民家中管線的問題。也正因此,2015年,原住建部、國家發改委等4部門聯合發文,鼓勵供水企業實施二次供水統建統管。


今年底,通遼市將率先在內蒙古自治區乃至全國實現民用二次供水的統建統管。后續全部泵房將實現實時檢測水壓、水質送檢、24小時監控報警等,最大限度確保市民用水安全和用水服務質量。

智慧管理平臺:供水有個“總司令”

“自來水公司有個‘總司令’,它的調度指令,就是全公司的最高命令?!标悓氈铱谥械摹翱偹玖睢?,就是通遼市自來水公司智慧供水管理平臺。


2019年,該公司積極建設智慧供水管理平臺,通過數字化管理方式全面提升供水質量及生產保障。智慧平臺從服務、管理、生產、營收4個方面十幾個部分對供水工作通過數字化管理。


在服務上,建立客服熱線系統、報裝管理系統、微信公眾號服務系統;在管理上,建立OA辦公自動化系統、DMA漏損管理系統和大數據分析平臺等;在生產上,建立生產調度系統、二次供水智慧分析系統、管道巡檢維護系統等;在營收上,建立包含客戶檔案管理、收費管理、微信交費﹢刷卡終端系統、支付和結算平臺等。



同時,該平臺實現了六大信息系統高度集成化、智慧化的管理和服務,對于提高供水搶修效率,提高服務質量,控制漏損,節能降耗效果顯著,能全方位保障“最后一公里”用水安全。


安全﹢服務:實現用水零投訴

通遼市第三水廠(東)10號水源地井房周圍有電子圍欄,設置了視頻監控和安防報警系統,還有員工定時巡檢。


在通遼市水質檢測中心,全市的自來水水樣檢測全部在這里完成,包括水源地的檢測和水廠的檢測。據工作人員介紹,該中心目前可實現對全市自來水進行日檢、半月檢、月檢,可對106項水質檢測項目全程檢測,實時嚴把水源地、水廠的水質質量關。


自來公司副總經理肖亞楠先生對二次供水管理平臺進行了詳細介紹,運營管理是通過常規監控系統對供水企業運營管理的幫助;異常自診斷是通過流式計算及診斷規則從海量數據中及時找到異常,快速精準決策,提前杜絕隱患。



該公司已經建成的調度客戶平臺系統,實現96266客服熱線24小時在線和“一站式”管理服務,可以實時解決用戶用水方面的全部訴求。


2018年,該公司還實現了便民服務的突破——卡表水費微信支付及機械表掃碼支付。預計到今年6月前,通遼全市用戶都將實現足不出戶繳納水費。


一條條市政管線、一個個供水設備、一座座加壓泵房,正在這座北方城市,勾勒出一道道接續不斷、服務民生的“清渠”和“活水”。

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